SERVICIOS

Atención al Cliente

Resolución de problemas con productos, servicios y garantías

Atención al Cliente

En Artemisa Sistemas Informáticos la atención al cliente no es solo un servicio, es un compromiso. Sabemos que cada cliente tiene necesidades únicas, y nuestro objetivo es ofrecer un acompañamiento personalizado en cada etapa, desde la elección del producto adecuado hasta la resolución de cualquier incidencia.

Te ayudamos a elegir el producto adecuado

Nuestro equipo de expertos está aquí para asesorarte. Escuchamos tus necesidades, evaluamos tus prioridades y te ayudamos a encontrar el producto o solución ideal para ti. Creemos que la mejor compra es aquella que realmente satisface tus expectativas, y por eso dedicamos el tiempo necesario para asegurarnos de que tomes la decisión correcta.

Comprar ordenador portátil con garantía

Te acompañamos durante todo el proceso

Nuestra relación con los clientes se basa en estas 3 etapas:

Atención al cliente y gestión de garantías

Resolución de problemas y Garantías

Sabemos que, a veces, pueden surgir inconvenientes. Por eso, ponemos a tu disposición un equipo dedicado a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Además, gestionamos las garantías de los productos, siempre con la transparencia y el respaldo que mereces.

¿Por qué confiar en Artemisa?

Asesoramiento experto

Nuestro equipo está formado por profesionales que conocen a fondo cada producto y servicio que ofrecemos.

Trato personalizado

Nos tomamos el tiempo para entender tus necesidades y ofrecer soluciones a medida.

Rapidez y eficacia

Priorizamos la solución de problemas para que tu experiencia sea siempre positiva.

Acompañamiento contínuo

Estás en buenas manos antes, durante y después de tu compra.

¿Alguna duda?

Si tienes alguna pregunta que hacernos, puedes enviarnos tu consulta sin compromiso

Preguntas frecuentes

Nos tomamos el tiempo necesario para entender tus necesidades y poder recomendarte el producto o servicio más adecuado. Puedes consultarnos por teléfono, WhatsApp, correo o directamente en nuestra tienda.

Las garantías cubren defectos de fabricación y funcionamiento dentro del periodo especificado por el fabricante y en base a la ley vigente. Para más detalles, consulta la política de garantía del producto en cuestión.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Evaluaremos el problema y gestionaremos la reparación o el reemplazo del producto si corresponde según la garantía.

Sí, en caso de que el defecto esté cubierto por la garantía, el servicio de reparación no tiene costo adicional. Si el problema no está cubierto, te ofreceremos un presupuesto para solucionarlo.

Aun así, podemos ayudarte. Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento para productos fuera de garantía, siempre con precios competitivos y transparencia.

Algunos productos ofrecen opciones de garantía extendida. Pregunta a nuestro equipo en el momento de la compra para más detalles.

Si tienes algún inconveniente, háznoslo saber de inmediato. Valoramos tus comentarios y haremos todo lo posible para resolver la situación y garantizar tu satisfacción.

Puedes llamarnos, enviarnos un correo electrónico o visitarnos en nuestra tienda. Consulta los horarios y canales en la sección de contacto de nuestra página web.

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